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Proviamo a rispondere alle domande più frequenti

lunedì - venerdì

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chiarimenti, chiamaci o scrivici!

FAQ

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Per gli ordini di prodotti neutri spediremo entro 48h il tuo ordine, dopodichè rispetto alla località di destinazione il corriere impiegherà dalle 24 alle 48h per consegnare al tuo indirizzo.

Per gli ordini personalizzati ci vorranno max 7 giorni lavorativi per la lavorazione per poi affidarlo ai nostri corrieri.

Durante periodi particolari come il periodo Natalizio o durante il mese di Agosto, potrebbero variare i tempi di consegna. Vi consigliamo sempre di contattarci per esigenze particolari.

Quanto costa la consegna?

I costi di spedizione sono € 8,90 valido per tutta l'Italia, isole maggiori incluse.

Quali formati di stampa accettate?

Accettiamo solo file in formato PDF vettoriale in alta risoluzione (ovvero 300 dpi), con profilo colore CMYK, montato esclusivamente nelle nostre dime disponibili in ogni pagina prodotto. Seguire tutte le indicazione riportate nel file guida della dima. Se hai dubbi sul file che hai realizzato c'è a disposizione il servizio “verifica del file”.

 

Non so realizzare la mia grafica, come posso fare?

Se non sai come realizzare la tua grafica, contattaci! Con un piccolo costo aggiuntivo,  il nostro reparto grafico realizza per te il tuo progetto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento attraverso i circuiti PayPal e HiPay ed è possibile pagare in modo sicuro con VISA, Mastercard e American Express.

Ho cambiato idea, posso restituire il mio prodotto neutro?

Per tutti gli acquisti che riguardano esclusivamente i prodotti neutri si applicano le politiche di recesso secondo la normativa vigente che prevede il diritto di restituzione entro i 14 giorni solari dalla consegna del prodotto per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità. Rimborseremo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard sostenute per la consegna iniziale, entro 14 giorni e comunque finchè non riceviamo i beni o la prova della spedizione. I costi di spedizione della restituzione sono a carico del cliente. 

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