I formati di files accettati per tutti i tipi di service sono: PDF, EPS, PSD, JPEG, TIF, CDR, AI, QXD, FH. Essi sono utilizzati solo in caso di sagomature, progetti tecnici per allestimenti di interni e fieristici e progettazioni varie. Se utilizzi jpg o altri formati compressi, ricordati di utilizzare un livello di qualità alto. Per le sagomature e fustellature dei supporti rigidi, mediante macchine CNC a controllo numerico i file accettati possono essere CDR, DWG, DXF.

Potete usare il sofware che preferite, ciò che conta è: usare lo spazio colore CMYK (quadricromia)convertire i fonts (caratteri) in tracciati ed esportare in uno dei formati accettati (si consiglia il formato PDF). In ogni caso se dovete produrre una grafica piatta, senza effetti particolari conviene usare un software di grafica vettoriale (Freehand, Illustrator, Coreldraw) per avere una maggior definizione e leggerezza del file.  

I Pagamenti possono essere effettuati in diversi modi: - Pagamento con Bonifico bancario anticipato - Pagamento con contrassegno da pagare direttamente al corriere alla consegna In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verra' automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente. Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto accredito. I dati per il bonifico verranno comunicati nel momento in cui si deve l'ordine deve essere processato.  

Il costo del trasporto verra' calcolato in base al peso degli articoli ordinati. I tempi di Consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la Società. Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto. - che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall' operatore. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società Faccetta Group a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e non ci sarà alcun rimborso.